O acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco: HumanizaSUS

O acolhimento é uma ação tecno-assistencial que pressupõe a mudança da relação profissional/usuário e sua rede social através de parâmetros técnicos, éticos, humanitários e de
solidariedade, reconhecendo o usuário como sujeito e participante ativo no processo de produção da saúde. Esta ação é um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários. Neste, há uma avaliação e classificação de risco do paciente, do qual receberá um tempo para ser atendido relacionado a sua prioridade para com os outros pacientes de acordo com a urgência/emergência de sua patologia.
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